CASE
サービス業特有の業務内容に明確な評価基準を設け、組織の成長基盤づくりに成功【イワシタ商事株式会社】
- LOGICALTE
- 福井県
北陸を中心に温浴施設を多店舗展開する越のゆグループ。(従業員数:600名 内正社員70名)サービス業という特色から、非正規雇用の割合が高く、正社員は現場責任者という重要なポジションであり、教育や意欲的な取組が満足度の高いサービス提供に欠かせないと感じ、評価制度の導入を実施しました。評価制度の作成は、ラストコンパスさんがしっかり内容掌握して対応してくださり、人材育成は勿論、サービス向上や業務改善につながるような仕組み作りを構築してくださり、大変満足しております。
現在、導入１年目ですが、社員との良いコミュニケーションの機会が増え、人材育成につながっていると感じています。社員も「指標が明確化されて取り組みやすい」「指導しやすい」と言ってくれています。安定した人材基盤づくりに活用していきたいと思います。
現在、導入１年目ですが、社員との良いコミュニケーションの機会が増え、人材育成につながっていると感じています。社員も「指標が明確化されて取り組みやすい」「指導しやすい」と言ってくれています。安定した人材基盤づくりに活用していきたいと思います。
各業者と取り決めを交わし、利益改善と業務効率を達成【有限会社大﨑建築】
- Leverage
- 高知県
高知県で年間20棟ほどの新築受注を行う地域に密着した地場工務店。
原価高騰の影響もあり、赤字転落の危機に陥るなど、コストの見直しが急務となっていた。
また、見積り時点と請求時点の金額に大幅なブレがあり、予定している粗利を取れなくなっていた。
そんな状況の中、「Leverage」を採用し、各業者と取り決めを交わすことを決意した。
自社の適正金額に基づいた、取り決め書をラスト・コンパスさんに作成していただき、導入から3ヶ月で各業者と取り決めを交わした。
その結果、1棟あたり50万のコスト削減に成功。また、取り決めを交わしたことで、現場ごとの見積りを取る必要もほとんどなくなり、業務効率にもつながった。
取り決め書は業務効率だけではなく、業者との関係性も良くなりましたので、1石3鳥の取り組みでした。
原価高騰の影響もあり、赤字転落の危機に陥るなど、コストの見直しが急務となっていた。
また、見積り時点と請求時点の金額に大幅なブレがあり、予定している粗利を取れなくなっていた。
そんな状況の中、「Leverage」を採用し、各業者と取り決めを交わすことを決意した。
自社の適正金額に基づいた、取り決め書をラスト・コンパスさんに作成していただき、導入から3ヶ月で各業者と取り決めを交わした。
その結果、1棟あたり50万のコスト削減に成功。また、取り決めを交わしたことで、現場ごとの見積りを取る必要もほとんどなくなり、業務効率にもつながった。
取り決め書は業務効率だけではなく、業者との関係性も良くなりましたので、1石3鳥の取り組みでした。
公共施設や倉庫建築に評価制度を構築し、社員の成果を可視化する事に成功【株式会社シブヤ建設工業】
- LOGICALTE
- 秋田県
秋田県秋田市を拠点に２０名体制で経営している創業44年を迎える建築会社。会社業績としては年間売上２７億を超えており、秋田市内でも有数の優良会社となっている。一方で、これまでは社員の評価制度がなく、社長の感覚を以て賞与金額や昇給金額を決定していた。そんな中、時代の流れをうけ、また社員の退職が出たことから、新しく人事評価制度の構築に着手した。
まず、各担当ごとの業務内容や個人の課題にあった評価基準を洗い出し、社員が向かうべき目標をいつでも分かるようにした。また、各業務の必要スキル一覧を作成して若手教育に活かしながら社内定着を図っている。加えて、給与制度も刷新し時代に合わせた給与金額や待遇、昇給ルールを整備。現在は、人事評価制度の社内における取りまとめ担当を決めて、随時、制度運用を推進しながら更なる制度の内容向上に努めている。
まず、各担当ごとの業務内容や個人の課題にあった評価基準を洗い出し、社員が向かうべき目標をいつでも分かるようにした。また、各業務の必要スキル一覧を作成して若手教育に活かしながら社内定着を図っている。加えて、給与制度も刷新し時代に合わせた給与金額や待遇、昇給ルールを整備。現在は、人事評価制度の社内における取りまとめ担当を決めて、随時、制度運用を推進しながら更なる制度の内容向上に努めている。
平屋+シンプルデザインで新たな顧客層を開拓し、開始1年で25棟受注【株式会社アレス】
- SIMPLE NOTE
- 愛媛県
愛媛県松山市で社員約80名41億の売上を持つ県内No.1ビルダーで比較的低価格の住宅商品を複数扱っていた。
しかしコロナ以降の市場変化から、デザイン性の高い平屋住宅の需要が高まり、更なる顧客層を開拓するためSIMPLE NOTEに加盟。（屋号：ステラスホームとして展開）
複数商品との住み分けが課題だったが、シンプルデザイン+平屋+ミドルレンジの商品ポジションを確立。
加盟後、SIMPLE NOTE特有の設計コンセプトを活かした営業手法で加盟初年度で実質2名で25棟受注。その中でも新卒2年目の女性スタッフが10棟を受注するなど、受注だけでなくセールスの平準化にも成功している。
しかしコロナ以降の市場変化から、デザイン性の高い平屋住宅の需要が高まり、更なる顧客層を開拓するためSIMPLE NOTEに加盟。（屋号：ステラスホームとして展開）
複数商品との住み分けが課題だったが、シンプルデザイン+平屋+ミドルレンジの商品ポジションを確立。
加盟後、SIMPLE NOTE特有の設計コンセプトを活かした営業手法で加盟初年度で実質2名で25棟受注。その中でも新卒2年目の女性スタッフが10棟を受注するなど、受注だけでなくセールスの平準化にも成功している。
社員増加に伴い評価制度を刷新し、全社員定着と生産性向上へ邁進中 【株式会社田辺工務店】
- LOGICALTE
- 神奈川県
神奈川県藤沢市を拠点に43名体制で経営している創業58年を迎える建築会社。これまでは社長のマンパワーで自社オリジナルの評価制度を構築し、業績目標や業務姿勢については評価していた。ただ、社員が増えるに伴って、評価すべき範疇が増えたり、これまで評価しきれていなかった部分が出てきたりしたことで評価制度のリニューアルに着手。
大きな変化としては、職種ごとに必要な仕事スキルを細かくリストアップし教育と評価に活用していること。また、期間ごとの評価についても案件ごとの成果管理表を作成して、携わる案件が増えるほど評価がよくなる等、新しい取り組みにもチャレンジ中。加えて、リフォーム部のお客様アンケートの内容を見直して評価に組み込む等、できるだけ公正な評価を実現するために社長が先頭に立って社内改革を実施している。
大きな変化としては、職種ごとに必要な仕事スキルを細かくリストアップし教育と評価に活用していること。また、期間ごとの評価についても案件ごとの成果管理表を作成して、携わる案件が増えるほど評価がよくなる等、新しい取り組みにもチャレンジ中。加えて、リフォーム部のお客様アンケートの内容を見直して評価に組み込む等、できるだけ公正な評価を実現するために社長が先頭に立って社内改革を実施している。
入社1年半のパート女性が建築未経験ながら年間6棟受注 【トータルエステート株式会社】
- SIMPLE NOTE
- 長野県
長野県松本市で少数経営で工務店業を行う。
様々なコンサルに加盟するなど、試行錯誤するも上手く機能せず、思うように受注が取れない状況が続く。
そこで、市場的に反応の良い商品群と営業スキームの明瞭性に魅力を感じSIMPLE NOTEを採用。
パートで勤務していた女性スタッフがそのSIMPLE NOTEの家づくりに魅力を感じ、
研修で学んだことや営業スキームの通りにお客様と商談することで受注につながる。
そこから、商品性の深堀りと仕組み構築に舵を切った結果、気付けばなんとそのスタッフが1年で6棟の受注を生み出すほどに。
今では集客や営業のブラッシュアップをさらに行うことで、安定受注の基盤ができ始めている。
様々なコンサルに加盟するなど、試行錯誤するも上手く機能せず、思うように受注が取れない状況が続く。
そこで、市場的に反応の良い商品群と営業スキームの明瞭性に魅力を感じSIMPLE NOTEを採用。
パートで勤務していた女性スタッフがそのSIMPLE NOTEの家づくりに魅力を感じ、
研修で学んだことや営業スキームの通りにお客様と商談することで受注につながる。
そこから、商品性の深堀りと仕組み構築に舵を切った結果、気付けばなんとそのスタッフが1年で6棟の受注を生み出すほどに。
今では集客や営業のブラッシュアップをさらに行うことで、安定受注の基盤ができ始めている。
経営者が実務から離れ、経営に集中し、組織で売上をつくるための会社づくり【株式会社小嶋建設】
- POTENTIAL
- 青森県
青森県五所川原市を拠点に、年間20棟を新築受注する工務店。
社長のマンパワー経営に限界を感じているタイミングでPOTENTIALを導入し、社長がいなくても組織で売上をつくる会社づくりを目指すことに。
まず見直しを行った理念浸透の取り組みでは、今まで可視化されていなかった考え方やルールを文章にした方針書を作成。
また、社労士と数年かけて作成するも完成まで至らなかった評価制度を着手から3ヶ月で完成することができた。
現在では日々の運用を通して、社員の意識や行動が変わっただけでなく、2年間で2億円の増収することに成功し、社長が実務から離れても業績を伸ばすことができるようになっている。
社長のマンパワー経営に限界を感じているタイミングでPOTENTIALを導入し、社長がいなくても組織で売上をつくる会社づくりを目指すことに。
まず見直しを行った理念浸透の取り組みでは、今まで可視化されていなかった考え方やルールを文章にした方針書を作成。
また、社労士と数年かけて作成するも完成まで至らなかった評価制度を着手から3ヶ月で完成することができた。
現在では日々の運用を通して、社員の意識や行動が変わっただけでなく、2年間で2億円の増収することに成功し、社長が実務から離れても業績を伸ばすことができるようになっている。
企業は人だということを実感。ピンチをチャンスに変えた人材戦略。【川上建設株式会社】
- POTENTIAL
- 岡山県
岡山県倉敷市を中心に、住宅から建築、建設まで手掛ける創業70年以上の総合建設会社。
先代から世代交代することが決まっている中、社員14名の離職があり、9億あった売上が5億まで下がった。
会社として非常に厳しい状況となったが、ここで改めて人材に向き合うことに。
会社の中核となる理念に始まり、採用フローや評価制度など、社員がワクワクする会社、働きやすい会社となるために、POTENTIALで人材制度改革を行っていった。
結果、今までなかなか求人をかけても来なかったところが、新たな人材を14名採用することができた。
以前は、面接での印象値だけで判断し、「入りたい」と言ってくれた応募者を概ね採用するような採用手法だったが現在は、会社の求める人物像に加え、会社で決めた基準を超えた優秀な人材だけを採用するようにしている。また、入ってからの社員の育成にも尽力し、笑顔や活気のある職場となり、入社後離職もほとんどない状況となっている。
人が増えた分だけ売上も伸ばすことができ、売上は10億まで向上し、世代交代前の売上よりも会社を成長させることに繋げている。
先代から世代交代することが決まっている中、社員14名の離職があり、9億あった売上が5億まで下がった。
会社として非常に厳しい状況となったが、ここで改めて人材に向き合うことに。
会社の中核となる理念に始まり、採用フローや評価制度など、社員がワクワクする会社、働きやすい会社となるために、POTENTIALで人材制度改革を行っていった。
結果、今までなかなか求人をかけても来なかったところが、新たな人材を14名採用することができた。
以前は、面接での印象値だけで判断し、「入りたい」と言ってくれた応募者を概ね採用するような採用手法だったが現在は、会社の求める人物像に加え、会社で決めた基準を超えた優秀な人材だけを採用するようにしている。また、入ってからの社員の育成にも尽力し、笑顔や活気のある職場となり、入社後離職もほとんどない状況となっている。
人が増えた分だけ売上も伸ばすことができ、売上は10億まで向上し、世代交代前の売上よりも会社を成長させることに繋げている。