こんにちは。

ラストコンパスの山本です。

今回のテーマは「境界線・領域」です。

再びAIに関するテーマではありますが、いわゆる「AI戦国時代」と言われるほど進化の激しい今、

経営において非常に重要な考え方になります。

まだAI活用に本格着手していないという方も、ぜひ頭の片隅に入れておいていただければ幸いです。

現在のAI活用は、対話型AIを部分的な「代行者」や「道具」として活用されている方が多いかと思います。

しかし、もう一歩先に進むと、AI自身に判断をさせ業務を完結させる「自律型」の活用も当たり前となりつつあります。

この状況で重要なのが、「どこまでをAIに任せ、どこまでを自分たちで行うのか」という線引きを明確にすることです。

これは、「音声データを渡して、文字起こし・要約をAIに任せ、考察は人間がやる」といった従来の線引きとは前提が異なります。

重要なのは「自律」しているという点です。

「目的達成のために何をすべきか」をAI自身が判断し、作成・削除・実行を行う状況下での線引きが必要です。

対話型AIに「要約と分析を頼む」というレベルとは、一線を画します。

自律しているからこそ、権限や領域の定義が曖昧だと、無駄な労力が発生したり、

重大なインシデントに繋がったりする恐れがあります。

今後は、自社の専門性（ドメイン）を高めつつ、それをどうAIで拡張していくかが鍵となります。

自律型エージェントを導入している企業であればなおさら、AIに任せる領域を明確に定義すべきです。

「なんとなくAIに任せている」という状況は非常に危ういと言わざるを得ません。

便利である反面、それに比例して不安の種も増えていくからです。

では、どう境界線を定めるべきか。一つの例として、以下の2軸でルール化することをお勧めします。

• 作業の種類や分野
• 責任の重さ

単純作業や、AIに任せるよう構築できたものはAIに。

一方で、責任が重い業務や確認が必須なものについては、AIの成果物であっても必ず人間がレビューを行う。

このようにルールを明文化することで、安心して活用が可能になります。

AIは今後の社会においてマストの存在です。

だからこそ、今一度その運用方法を見直し、確かな境界線を引くことが重要だと考えます。

今後も、さまざまな角度から情報を発信していきたいと思います。