『出会い』
いつもありがとうございます。ラスト・コンパスの堀です。
今週は素敵な出会いがありました。
今週の日曜日に某所にてエンドユーザー向けのセミナーを開催させて頂き新規にてご参加された方から終わった後に身の上相談からの資金相談になりました。
家を建てたいという気持ちになって頂いて、真剣に聞いて頂いて、ご自身のお話をして頂きました。住宅業界の他とは違う話や、家づくりのムダな事などに共感をして頂いて信頼を頂いたのだと思いますが終わった後主催の経営者と話をしていて同じ内容を伝えても伝わる場合と伝わらない場合があるという話が出ました。
色々な要因があるかもしれませんが話の内容が大切なのは当たり前だと思います。あとはメラビアンの法則の話をさせて頂きました。(話をしながら私も原点は大切だと感じました)
ご存知の方もいるかもしれませんがメラビアンの法則とは非言語的コミュニケーションの重要性を説いたものでコミュニケーションで人に影響を与える情報の割合は
言語情報(話の内容など)が7%
聴覚情報(声のトーンや話の早さなど)が38%
視覚情報(見た目など)が55%
と言われているものです。
むかし流行った本で人は見た目が9割という本がまさにその事を言っております。
今回は初心に戻りいつもより意識をして話をさせて頂きました。
今回のセミナーは初めてご参加頂いた方が今まで以上に終わった後に真剣に身の上話をして頂いて家づくりのご相談をして頂き次回の打合せも決まって良かったです。
なかなか最近伝わりにくくなっていると感じる方、意識をされるとヒントがあるかもです。
今回真剣なお客様と出会った事により昔、出会いに感謝という言葉を良く聞いたのを思い出しました。
セミナー後は上手くいっても反省会をして会場を出た時に知っている顔が・・・
10年ぶりに、昔お世話になった方がわざわざ会いに来てくれました。たまたま私が掲載されているポスティングがその方の自宅に入って見て見たら私が掲載されたいたという事で10年ぶりに会いにきてくれました!
お互いに立場は変わってもお互いの仕事にプラスになる情報を交換させて頂きました。
ブログも見て頂いているという事で思わず記載してしまいました(笑)
エンドユーザーにシンプルノートの考えをお伝えする為にセミナーを工務店様とご一緒に開催させて頂いておりますが、工務店様とお客様との出会いだけでなく私自身の出会いまでうまれた事はビックリ♪
今後も皆さまと一緒に素敵な出会いをつくっていきたいと思います。
来週のセミナーもお集りになっていると報告がきておりますので皆さまとご一緒に、私達はバーチャル組織という言い方で言わせて頂いておりますが、信頼を頂く外部ブレーンとして更に成長していければと思います。
皆様セミナーでお会いしましょう!そして〇〇〇〇様またお会いしましょう!