本日、日本では１２月２５日。メリークリスマス♪

クリスマスはキリスト教の救世主であるイエス・キリストの誕生を祝う日であります。

キリスト教ではイエス・キリストは人間を救うために神が人間の姿になって現れたとされ、イエス・キリストは神の人間への愛によるものと考えられており、クリスマスには家族や友人などと一緒に過ごせる幸せを喜びあったり、周囲の人に親切をしたりしながらイエス・キリストの誕生を祝うと昔教わりました。

子供の頃はクリスマスイブにサンタクロースがプレゼントを持ってきてくれるのを楽しみにしておりました。が今では自分自身の子供がサンタクロースから頂いたプレゼントの報告を聞くのが楽しみです。

子供にとってはクリスマスプレゼントは年に１回のサプライズ！

例えば子供は自分自身が欲しいプレゼントが届いた時はなぜ？知っているのだとサプライズで感激しておりますし、サンタクロースからの手紙のサプライズで喜んでいた事もあります。

「サプライズ」＝「驚き、不意打ち」の意味でありますが、これを仕事、プライベートで実践してますか？実践した事がありますか？

先日弊社シンプルノートの加盟店の方々向けのscrum研修があり６０名ほどの方々が参加されました。その時は講師としてシンプルノートの設計などを担っているLess is designの代表である平尾氏がプラン提案１０の心得という事で様々な事を参加者の方々にお伝えして頂きました。その中の１つに【サプライズ提案】という内容が出てきたのをクリスマスにブログを記載している事になりプレゼントのサプライズから連想しました。

具体的な事例や詳細は割愛させて頂きますが、【顧客の知識を超える提案を。プロとしての提案。】という事で即実践すると成果が出る具体的なサプライズ提案でした。参加者の方々もさすが！！と驚嘆してました。

同じ提案でもサプライズ提案ができるのと、できないのと、知っているのと知っていないのとでは全くお客様の反応が変わってきます。想像を良い意味でも裏切るサプライズが感動を生みます。感動だけでなく信頼も生みだすと思います。そうなると他社競合とは違ってきます。契約に繋がります。

【サプライズ提案】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ぜひ全国の皆様に知って頂きたいです。シンプルノート加盟店の方々は研修で是非知って下さい。

シンプルノート非加盟店の方々は弊社主催のセミナーにて特別に体感して下さい。

仕事の事を綴りましたがプライベートでもサプライズは大切です。特に妻には(笑)

誕生日や記念日以外の全く何もない時にサプライズでちょっとしたプレゼントを渡すだけでも先ほどの言葉を使うと感動を生み信頼も生み出すと思います。中にはもしかしたら怪しまれる方もいるかもしれませんが・・・

メリークリスマス♪

堀