突然ですが、皆さんは普段ポッドキャストを聞かれますか？

 

ポッドキャストは、一般人から著名人まで、

様々な人のラジオを手軽に聴くことができるアプリで、

私は通勤時間などを利用してよく聴いています。

 

特に私のお気に入りのポッドキャストが、

文芸評論家の三宅香帆さんが配信されている

『視点倉庫』

という番組です。

(本当に全エピソード面白いので、是非聞いてみてください！)

 

数々のエピソードの中でも、印象的だったのが、

まさに今回のブログのテーマにもなっている、

『#33 モノが売れない理由は消費者を「育てる」視点が足りない⁈』

というエピソードです。

 

 

「文脈」がファンを熱狂させる

このエピソードでは、現代においてモノを買う文化は

「消費者への教育」から生まれるのではないか、

という視点が語られています。

 

例えば

「ジャニーズ事務所のファンは、

ジャニーズオーディション番組の候補者の顔を見ただけで、

誰が受かるのかを当てることが出来る」や、

 

「宝塚のオタクは、劇団が発売しているカレンダーを見て、

どのスターが何月のページを飾っているかで

人事事情を予測することができる」

 

などといったことを挙げられており、

これらはジャニーズや宝塚といった組織が

いかに組織の文化や、文脈をファンたちに暗に伝え、

教育してきたのかを表す事象かと思います。

 

 

工務店における「消費者を育てる」とは？

日々、工務店様の集客支援をさせていただく中で、

この「文脈を伝え、育てる」ことの

重要性を痛感しています。

 

今の時代、AIの進化により、

誰でもある程度のクオリティの写真や

広告画像を作れるようになりました。

 

だからこそ、

表面上のきれいさだけでは

他社と差別化ができなくなっています。

 

では、工務店様がSNSなどで「文脈」を伝えるには、

具体的に何をすればいいのでしょうか？

 

✓「きれいな写真」＋「なぜ？」を添える

ただ施工写真を載せるのではなく

「なぜこの素材を選んだのか」「なぜこの動線にしたのか」

という自社のこだわり（文脈）を解説する。

 

✓「完成見学会」＋「ストーリー」を打ち出す

家の特徴だけでなく、

施主様との出会いから完成に至るまでの葛藤や

ドラマをストーリーとして発信する。

 

などが挙げられます。

 

 

「選ばれる理由」は見えない部分にある

「インスタで何を投稿すればいいか分からない」

「広告がマンネリ化している」とお悩みの皆様。

 

ぜひ「文脈を伝え、消費者を育てる」ことを意識して、

投稿を作成してみてください。

 

自社特有のコンセプトや背景、ストーリーといった

「表面だけでは真似できない部分」を打ち出すことで、

お客様はあなたの会社の「ファン」になり、

深い信頼関係を持った状態で接客へと

進むことが期待できるかと思います。

 

 

今回もご拝読いただきありがとうございました。

皆様の魅力的な「文脈」が、

未来のお客様に届くお力添えとなれば幸いです。

 

 

中松